Toscana : la sicurezza di lavoratori e clienti al centro dell’azione di at con il progetto “Sentinel”
In caso di aggressione, minacce e comportamenti pericolosi a bordo dei bus di at – autolinee toscane, il personale ha a disposizione diversi strumenti di segnalazione immediata, a partire da una connessione diretta con la sala radio, che può ascoltare da remoto in diretta quello che succede nel bus e chiedere l’intervento tempestivo delle forze dell’ordine. Su molti mezzi di at è inoltre presente l’Alert Button, pulsante di emergenza che consente al conducente di inviare un segnale immediato alla centrale operativa per garantire un intervento tempestivo. Alcune situazioni di degrado, di potenziale degenero o di reiterati comportamenti incivili, però, possono sfuggire a queste modalità di segnalazione rapida. Per mappare e segnalare in modo puntuale questi fenomeni, at- autolinee toscane ha lanciato il Progetto Sentinel, un’iniziativa pensata per rafforzare la sicurezza dei clienti e dei lavoratori, in particolare di chi opera a bordo degli autobus su tutto il territorio della Toscana e per promuovere una cultura aziendale all’insegna della sicurezza. Attraverso un sistema di segnalazione digitale, il personale potrà comunicare su base volontaria in modo rapido ed efficace episodi molesti o sgradevoli osservati durante il servizio. In ogni sede aziendale (sale autisti, spazi comuni, uffici e spogliatoi) sono stati affissi appositi qrcode che rimandano a un modulo online di semplice utilizzo, da compilare con informazioni dettagliate sull’evento: chi lo ha subito, dove, su quale mezzo, quando etc. Grazie alle informazioni raccolte in uno specifico database, at sarà in grado di mappare luoghi, linee e situazioni in cui si verificano tali episodi, che saranno analizzati per definire azioni preventive e proporre interventi strutturali e tecnologici agli altri soggetti che si occupano in senso stretto di sicurezza. Più accurate e complete saranno le informazioni riportate, più sarà agevole il percorso di valutazione dell’evento e la proposta di soluzioni, interventi, miglioramenti, interni ed esterni. Le informazioni raccolte saranno infatti condivise con le autorità competenti, a partire dalle Prefetture e forze dell’ordine, come strumento per le decisioni che prenderanno per le azioni di prevenzione, contrasto e controllo, a cui l’azienda collaborerà. Il progetto nasce in collaborazione con i Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) e si inserisce nel più ampio impegno dell’azienda per la tutela di tutti i dipendenti.
